适合做私域的行业(哪些产品或项目适合做私域)

兵兵 184

最近三年私域的喊声越来越大。但并不是所有商家都开启了私域运营,只有真正理解私域的人才会去私域。我们在接触很多商家的时候,很多商家都是第一次听说“私域”。不知道私域是什么?简单来说,私域是指品牌拥有可重复、低成本甚至免费触达用户的场域。再说直接点,就是商家手中拥有一批可以便捷反复免费触达的用户,其实也就是互联网中常说的流量,不需要开直通车、买dou+等等花钱买流量,自己手中就有。

想要做私域,必须要有私域流量,无论用什么样的方式引流,都需要将流量引导私域成交、留存。很多商家初步了解完私域,肯定要问适不适合做?接下来我将和你分享,判断是否适合做私域的7个要素。带你深度剖析,到底哪些行业和品类更适合做私域。

适合做私域的行业(哪些产品或项目适合做私域)(1)

1、客单价

客单价不能太低,中高客单价更适合做私域。客单价是由你的产品和服务来决定的,中高客单价的产品客户价值会相对更大一些;比如服装、美妆、母婴,相反如果客单价太低,比如头饰,小商品之类的,客单价很低,就相对不容易做私域。

2、产品差异化

产品差异化程度越高,越适合做私域,产品差异化体现了产品的特性,相比同类产品拥有更高的附加值,客单价也相对更高,也会拥有不错的毛利率;同时还有一个非常重要的点,产品延伸出的内容和服务拓展性会更强。在私域会更容易触达用户;这里我们要说一个非常重要的东西就是内容(文字,图片,音频视频,直播等,在之后的的文章中我会着重来介绍内容工程),内容是你可以免费触达客户的有效途径,触达效率高不高,就看你内容能力强不强;内容做得越好,你就越容易触达,同时也会引起传播和裂变;而内容的可生产性和扩展性就取决于你的产品,

有的产品就天然有强内容话题性,比如小众产品如汉服,萝莉装,能量咖啡等,用户是某一类小众群体,拥有类似的一些价值主张;这些产品往往需要更复杂的穿戴方法和使用流程/方法,也有更多的延伸服务可以去做内容,这些用户更愿意与同类的用户去分享和交流,那么在私域,你就更容易生产内容;相反比如家电,空调电饭锅之类的,内容性就更低;相对私域就会不好做。

适合做私域的行业(哪些产品或项目适合做私域)(2)

3、受众精准度

受众精准度越强,那么越适合做私域;通常受众精准度越强,产品的差异化会越高,客户忠诚度会越高;比如典型的二次元,汉服这类的

4、复购率

复购率越高越适合做私域;复购率是零售行业最为重要的关键指标之一,复购率会直接和客户的LTV相关,复购率越高,LTV则可能会更高;一旦和客户建立稳定的信任关系,客户买买买也不成问题了,那么在私域运营的过程中收益肯定是大于成本的。比如美妆类产品,面膜卸妆水的复购率,就远远大于手表眼镜品类的。还有对于线下门店来说,复购率是尤为重要的指标,门店都希望顾客购买后,再多次到店进行复购,所以可以说复购率越高的行业,非常看重复购率的行业都相对来说更容易和更需要做私域。

5、忠诚度

用户忠诚度越高的品类更适合做私域,通常用户忠诚度越高的品类,产品客单价也会相对越高,产品差异化会更明显;忠诚度越高意味着在私域维护用户的成本会更低;比如一些非遗手工类产品,刺绣、工艺品等;

适合做私域的行业(哪些产品或项目适合做私域)(3)

6、品牌力

品牌力越强的品牌,信任度更强,资源更丰富,越适合做公域投放获取用户,同时大品牌想要做出从战略到组织层面的私域调整会更加困难;而品牌力低的品牌在做私域投产效果会更好,他们更容易决策,从战略到执行全力支持私域;比如典型的在美妆行业当中,大品牌兰蔻、欧莱雅,SK II等就以各个渠道投放为主,进行更大范围的人群触达;而像完美日记则通过私域在一种大品牌围剿之下杀出重围;

7、试错成本(信任度)

试错成本越高的品类,更适合做私域;试错成本越高通常意味着客单价越高,复购周期会更长,所以信任度要求更高;在私域当中通过内容多次长期触达,从而进行转化;比如珠宝钻石品类;

客单价高,复购率高,产品差异化大的产品和品类更容易做私域的运营。但并非绝对的,需要根据你所在的产品和品类的实际来决定,应该来说大部分品类都适合做私域,毕竟私域的运营有助于构建良好的用户关系,也是构建品牌资产的有效方法。