其三,如何经营快递驿站
前边准备工作做完,开始正式营业后就简单多了。确定好营业时间,因为快递的特殊性早上越早开门越好,晚上越晚关门越好(我当时早上五点发过件,晚上九十点那是常态)。
服务态度要好,快递的特性决定你不能挑客户,其它行业你看不惯某一个客户可以不做他的买卖,但快递不行不管你喜欢还是不喜欢的客户都的客客气气,不然一个投诉服务态度不好你就得交罚款。干快递驿站你会接触形形色色的人,有的人确实是胡搅蛮缠很气人,那你也的忍着,这就是服务行业。
多收件,和客户做好关系,他们的退换货自然就来找你发。
平时工作中一定要细心、仔细,包裹量大了容易出错,出错就耗时间补救,还可能的罚款赔偿等等。
最后,干快递驿站的感悟
我以六年的经验告诉你,如果有其他的选择不要入快递这一行,真心不好干。全年365天无休,无周末无节假日,早起晚归,吃的比猪差干的比牛多,挣着卖面粉的钱操着卖百粉的心,有气不敢出有火不敢发。
关键挣的还不多,软件平台觉得是他的平台厉害没你什么努力,快递公司觉得是他的包裹量大换个狗都能干。
结果就是,软件平台越来越事多,快递包裹量年年增加单件派费年年降低,工作量一年比一年大收入原地踏步。
你还学不到任何能升值的技能,没有发展,积累不到资源,唯一的贡献就是电商平台越来越红火,快递公司越来越大!
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